Không đăng nhập được
Hãy tìm dòng đúng với tình trạng của bạn và làm theo thứ tự.
Phần lớn trường hợp sẽ được giải quyết khi đổi trình duyệt, hoặc đăng nhập bằng đúng cách bạn đã dùng khi đăng ký.
Cách xử lý theo tình trạng
| Tình trạng | Hãy thử cách này |
|---|---|
| Cửa sổ đăng nhập Google không hiện, hoặc báo "không được phép" | Nếu mở liên kết ngay trong ứng dụng như KakaoTalk, Instagram, Google sẽ chặn. Hãy bấm "Mở bằng trình duyệt khác" trong menu góc dưới (hoặc trên) bên phải, hoặc tự mở mylifebook.kr bằng Chrome, Safari. Cách tiếp tục với Kakao thì dùng được cả trong ứng dụng. |
| Quên mật khẩu | Trong cửa sổ đăng nhập: Quên mật khẩu? → nhập email đã đăng ký → gửi email đặt lại mật khẩu. Hãy mở liên kết trong thư nhận được trong vòng 1 giờ. |
| Không nhận được email đặt lại | Hãy xem hộp thư rác. Tài khoản đăng ký bằng Google, Kakao không có mật khẩu nên sẽ không có thư — hãy đăng nhập bằng chính nút đó. |
| Mật khẩu đúng mà vẫn không đăng nhập được | Hãy nhớ lại xem lúc đầu bạn có đăng ký bằng Google hay Kakao không. Dù cùng một email, bạn phải đăng nhập bằng đúng cách đã đăng ký. |
| Đăng nhập rồi mà không thấy sách của mình | Có thể bạn đã vào bằng cách khác (một tài khoản Google khác, v.v.). Hãy đăng xuất rồi đăng nhập lại bằng cách đã đăng ký lúc đầu. |
Nếu vẫn không được, hãy gửi email đã đăng ký và tình trạng gặp phải đến mylife@metalife.kr — xem chương Liên hệ hỗ trợ
Chương tiếp theo → Bị chạm giới hạn
Chương này dựa trên màn hình ngày 2026-10-09. Tên nút và chữ trên màn hình được tự động cập nhật theo ứng dụng.