ログインできません
症状に合う行を探して、順番に試してみてください。
たいていは、ブラウザを変えるか、最初に登録した方法でログインすれば解決します。
症状別の解決方法
| 症状 | こうしてみてください |
|---|---|
| Google のログイン画面が出ない、または「許可されていません」と出ます | カカオトークやインスタグラムなどのアプリの中でリンクを開くと、Google がブロックします。右下（または右上）のメニューから「他のブラウザで開く」を押すか、Chrome・Safari で mylifebook.kr を直接開いてください。カカオでのログインなら、アプリの中でもできます。 |
| パスワードを忘れました | ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」→ 登録したメールアドレス → 再設定メールを送信。届いたメールのリンクは、1時間以内に開いてください。 |
| 再設定メールが届きません | 迷惑メールフォルダを見てください。Google・カカオで登録したアカウントにはパスワードがないため、メールは送られません — そのボタンでログインしてください。 |
| パスワードは合っているのに、ログインできません | 最初に Google・カカオで登録しなかったか、思い出してみてください。同じメールアドレスでも、登録した方法でログインする必要があります。 |
| ログインしたのに、自分の本が表示されません | 別の方法（別の Google アカウントなど）で入った可能性があります。ログアウトして、最初に登録した方法でログインし直してください。 |
それでも解決しないときは、mylife@metalife.kr に、登録したメールアドレスと症状を送ってください — お問い合わせ
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この章は 2026-10-09 時点の画面にもとづいています。画面の文言はアプリと自動で合わせています。