お問い合わせ
この使い方で解決しないときは、アプリ内の「お客様の声（VOC）」でお知らせください。送った内容と返信は、受付履歴でいつでも見られます。
終わるとご意見が受け付けられ、メールアドレスを残していれば返信を受け取れます。
準備するもの
- ログインしていること
1. お客様の声を開く
右上の自分の名前（写真）を押してユーザーメニューを開き、VOC を押します。
2. ご意見を送る
- 意見の種類（1）を選びます: 機能の提案 · バグ・エラー · 感想・お褒めの言葉 · ご利用に関するお問い合わせ
- 満足度の星を選び、タイトルを書きます（3文字以上）。
- 詳細（2）に、何があったかを書きます。エラーなら「どの画面で何を押したら、どうなったか」を書いていただくと、早く直せます。
- 返信が必要なときは 返信先のメールアドレス（3）を確認して、ご意見を送る を押します。
ヒント送ったご意見と返信は、上の 受付履歴 タブで見られます。
3. メールで問い合わせる
ログインできないときなど、アプリを開けない場合は、mylife@metalife.kr までメールでお送りください。登録したメールアドレスと、起きたことをいっしょに書いてください。
確認
- 受付履歴に、送ったご意見が表示されています。
困ったときは
- 「ご意見を送る」を押しても進みません
- タイトルは3文字以上、詳細は5文字以上必要です。
この章は 2026-10-09 時点の画面にもとづいています。画面の文言はアプリと自動で合わせています。