로그인이 안 돼요
증상에 맞는 줄을 찾아 순서대로 해 보세요.
대부분은 브라우저를 바꾸거나 처음 가입한 방법으로 로그인하면 풀려요.
증상별 해결
| 증상 | 이렇게 해 보세요 |
|---|---|
| 구글 로그인 창이 안 뜨거나 "허용되지 않음" 이 나와요 | 카카오톡·인스타그램 같은 앱 안에서 링크를 열면 구글이 막아요. 오른쪽 아래(또는 위) 메뉴에서 "다른 브라우저로 열기" 를 누르거나, 크롬·사파리에서 mylifebook.kr 을 직접 여세요. 카카오로 계속하기는 앱 안에서도 돼요. |
| 비밀번호를 잊었어요 | 로그인 창의 비밀번호 찾기 → 가입한 이메일 → 재설정 이메일 보내기. 받은 메일의 링크는 1시간 안에 여세요. |
| 재설정 메일이 안 와요 | 스팸함을 보세요. 구글·카카오로 가입한 계정은 비밀번호가 없어 메일이 가지 않아요 — 그 단추로 로그인하세요. |
| 비밀번호가 맞는데도 로그인이 안 돼요 | 처음에 구글·카카오로 가입했는지 떠올려 보세요. 같은 이메일이라도 가입한 방법으로 로그인해야 해요. |
| 로그인했는데 내 책이 안 보여요 | 다른 방법(다른 구글 계정 등)으로 들어왔을 수 있어요. 로그아웃하고 처음 가입한 방법으로 다시 로그인하세요. |
그래도 안 되면 mylife@metalife.kr 로 가입한 이메일과 증상을 보내 주세요 — 문의하기
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이 장은 2026-10-09 화면 기준입니다. 화면 문구는 앱과 자동으로 맞춰집니다.